张家口银行携13家村镇银行高管 到访百融云创考察交流

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日前，张家口银行村镇银行管理部副总经理冯超携13家村镇银行高管一行，到访百融云创考察交流，双方就合作技术及业务进行了深入交流。

近年来，大数据、云计算、人工智能等前沿技术在金融领域不断得到深化应用，在营销、产品、风控、系统建设等角度持续赋能金融机构，构建全新的金融行业生态。百融云创通过技术共享、联合运营的模式，助力银行在发展小微信贷业务过程中，多角度完善数字信贷能力，提升市场竞争力。

张家口银行成立于2003年，位于中国银行业百强榜第90位。下辖10家分行、165家传统支行、81家社区支行和小微支行，成立了13家村镇银行。作为提升服务乡村振兴战略能力的金融主力军，村镇银行信贷投放专注当地县域农户、社区居民和小微企业，对县域经济发展发挥着重要作用。

百融云创无论在小微信贷还是消费信贷领域，技术有效性和安全性均得到了切实的验证，同时，张家口银行村镇银行管理部也加大线上化营销技术和数字化信贷技术投入，致力于优质的金融服务，覆盖更广泛的群体，推进普惠金融的纵深发展。

2019年10月，百融云创与张家口村镇银行管理部达成合作，陆续与下辖的村镇银行展开合作。在合作过程中，百融云创的策略引擎和反欺诈技术在宣化、张北、蔚县等地取得显著成效，形成了示范效应，引发了其他行的参访学习。

此次交流中，百融云创产品负责人深刻阐述数字化转型，指导业务协同发展，强化产品方案，灵活应对多变的市场环境。与此同时，详细介绍了客户全生命周期策略制定与优化、本地化系统、云SaaS服务等内容。

作为一家头部人工智能和大数据应用企业，百融云创能够助力金融机构从挖掘存量客户、提升客户粘性、降低获客成本三个方面构建以客户为中心、营销风控一体的精细化客户经营策略。面对一系列问题，百融云创提出客户全生命周期解决方案，包括前端营销获客、贷前识别欺诈客户风险、准确评估申请人信用，贷中实时动态监控预警，贷后催收策略。比如，贷前信贷流程的关键节点中遇到的获客、反欺诈、信用评估、提供额度、计算利率问题，贷中预警系统对潜在风险早发现、早处置，有效降低逾期率的同时节约成本，提升体验。在制定贷后催收策略时，可根据逾期客户分层制定差异化催收策略，提升整体催收效率，优化催收资源分配，降低催收成本。

近几年随着消费金融在我国的快速发展，银行零售业、消费金融公司、互联网金融等迎来了一个爆发式的增长，人均授信总额不断增加，即居民杠杆率持续攀升。伴随着市场竞争日趋激烈、客群不断下探、监管收紧的大背景下，互联网金融、小贷公司、P2P行业洗牌和业务调整，将会导致次级下沉客户向银行、持牌消费金融公司传导，使共债风险持续增加、坏账率增高。因此，新客带来的业务增加将会遇到一个瓶颈期，各大金融机构缩减新客获取，至此国内消费金融市场将进入存量客户精细化运营管理时代。

要知道，存量客户运营也是村镇银行关注的重点技术，存量用户精细化运营，目的在于放大单个用户的商业价值。

那么问题来了。如何对客户进行分层采取策略，对存量流失预警分析，对优质客户进行精准营销等？百融云创基于各类信贷场景的实践，从挖掘存量客户、提升客户粘性、降低获客成本三个方面构建了以客户为中心、营销一体的精细化客户经营策略。

在现有合作基础上，百融云创与张家口村镇银行将继续深化合作，推进数字化信贷技术和线上化营销技术的落地和覆盖，为普惠金融发展加注科技力量。百融云创也将根据村镇银行的特点和需求，不断创新产品和技术，为村镇银行数字化转型提供强大的科技赋能。