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具体表现为,顾客再等一会儿再看,下次机会再看别家的报价等。

举个例子:

你销售在线教育课程,产品特点你说,企业特点你说,价格你说,售后服务你说,顾客评价你说,他还在犹豫。 怎么了?

这个顾客有特别的控诉,不是一般的控诉。

在线教育是为了学习知识,这是一般的诉求。

有些人不想为了打发时间而选择游戏。 这就是特殊的诉求。

还有人为了晒微信朋友圈,表示自己是个爱学习的人。 这就是社会交流的诉求。

与打发时间的人相比,有必要重新说明功能的采用。 你怎么打发时间?

要比较社会交流的诉求,需要教他如何与其他学生交流。

一般来说,隐藏着特殊的诉求,顾客自身也没有意识到。

所以,从顾客的招聘场景入手,根据他是如何采用产品的,发现他的诉求与众不同,可以进行对比性的说服。

具体表现为,顾客没意思,总是向别人征求意见,总是看着不买,或者直接不买等。

举个例子:

一个客人装修,一直不谈价格,你一讲价,就岔开话题另谈。 你的公司,技术,他也相当同意。 也就是说,不说价格。 让营业负责人非常生气。

在这个问题的背景下,销售负责人说的太多了,有时没有让顾客感受到决定的权力。 只有客户自己决定,才能花钱。

通常,从客户交易的支付习性开始,在他花钱之前,看看他是喜欢听还是不喜欢听建议,就可以发现这个问题。 应对措施是,销售员不仅要听自己的,还要听顾客的。 顾客一句话,一句话,顾客不说,和顾客一起看着。

其中观察回答顾客的话术必须认真,重视逻辑关系。

例如这样的顾客经常说客厅墙面上的材料设计不太好。 该如何应对呢?

首先,顺着话来。 是的,你精通设计,相当专业。

接下来是按下。 看,这个设计在采用上,有适应的,也有不适应的。 第一,习性的喜好不同。

最后正好相反。 如果改变设计,会发生防水性变差,环境保护性变差,美观冲突等一些不利情况。 然后让顾客自己选择就行了。

这样说,顾客觉得说得很好,尊重他的喜好,又指出喜好的结果,赋予了决定权。 这个妙手的采用,最重要的是它带来的,是我觉得别家说的不好。 巩固我们的选择。

具体表现在,顾客问的少,不深,也不接触,每次约好下一步见面的时间总是不明确。

举个例子:

见过几次面,销售员一直没有答应第一负责人。 不是没有时间,而是见面一句话也说不出来。 这种情况证明顾客对你不太信任。

信任是脆弱的力量,但决定了成交。 那么,有经验的销售员会给顾客一个沉重的承诺,降低成交压力,争取见面详谈的机会。

比如,我们知道你是最好的。 另外,我知道你在寻求优惠。 另外,我知道你不放心。 这样的话,如果你觉得最后不行了,可以把退款作废。 你没有任何压力。 请抓紧时间,大家坐下来明确表达细节信息。

通常,如果没有成交的压力,顾客约定见面。 只要见面,他就会听到你所有的消息,充分了解,这有助于成交的决定。 承诺是指加强自己和顾客的关系,证明自己站在顾客的立场上,才答应。 让客户觉得这个很重要。 否则,说什么都是错的。

“寻找顾客的做法(怎么获取精准顾客资源)”

客户成交需要挖掘,如果诉求调查、激励热情、粘性服务没有太大问题,在价格成交门槛、体验度、业务认知度三个基本业务问题上,与对方相差不远就可以了。

毕竟,你要找到诉求,激发欲望,建立信任,顾客的大致率会选择你。

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标题:“寻找顾客的做法(怎么获取精准顾客资源)”

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