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目前,文化旅游公司有最强烈的危机感,有能力坚决进行自我救助,重构价格。 首先,他们应该活着,看明天的太阳。 整个领域必须形成命运共同体。 旅游业极其敏感,容易受外部危机影响,有较强的应对能力,可以迅速恢复。 红旗清华

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月6日,靖宇旅马集团创始人洪庆华应邀出席了在中国旅游研究院(文化旅游部数据中心)举办的新型肺炎疫情对旅游业影响在线研讨会。 这是疫情爆发以来,全国旅游代表首次以特殊形式在线凝聚,抗击疫情。

除靖宇妈妈集团外,还有中国旅游集团、华侨城、岭南控股集团、晋江国际、海昌、携程、凯撒旅游、中信旅游、浙江旅游、山西吕雯、春秋航空空、黄山旅游、复星旅游、桐城旅游、途牛、美国 包括世界旅游联盟、中国旅游协会、中国旅游协会休闲度假分会等领域协会、中国旅行社协会、国务院快速发展研究中心、中国科学院、中国社会科学院等学术机构、濮阳信息港、人民日报、文化信息、旅游信息等媒体代表。

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会议的主题是新冠肺炎流行病中的旅游业战术研究和政策建议。 第一有四个主题: 1。 疫情对那家公司的影响,已经发生了什么,要承担什么? 2 .与疫情对比采取措施,下一步是从公司和领域的角度谈3 .对上半年和全年旅游经济形势的看法4 .对中央政府和旅游部门的建议,领域快速发展的新闻。 与会者从不同的立场和立场讨论了上述四个有序的提案。

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年春节期间,文化旅游系统坚决落实xi总书记“以人为本”的重要指示精神,将事业要点从保障供给、市场繁荣调整为停止集团化、关闭景区、防治疫情。 旅游战线关闭,付出了很多,做出了很多贡献,损失很大。 为了系统判断疫情对旅游业的影响,进行当前和未来的旅游政策和快速发展战术研究,中国旅游研究院(文化旅游部数据中心)举办了旅游在线研讨会。

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靖宇集团联合主办的哈尔滨冰雪嘉年华迎宾10天,因疫情突破100万人。

洪庆华在会议上说,面对突然的危机,人们往往高估了眼前的困难,低估了长时间的机会和变化的机会。 疫情在党中央和文化旅游部的领导下,使中国文化旅游公司基本形成了全国象棋,使全国都有疫情焦虑的客户受益。 当前旅游业逐渐成为人们生活习惯的时候,如果疫情尽快得到充分控制,年国内旅游市场的复苏步伐将会更快。

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另外,洪庆华建议,中央政府和旅游部门要尽快出台相关政策措施,充分利用现有政策,提供有力的货币和财政政策支持,建立应对突发事件的现代旅游管理体系。

主题一:疫情对景区驴妈妈的影响,发生了什么,会发生什么?

疫情发生后,靖宇驴妈妈始终关注事态快速发展,坚决落实xi总书记“以人为本,保障生命安全健康”的重要指示精神,按照文化体育旅游部和各级政府的要求,疫情有序,防控负责。

从1月21日开始,驴妈妈连续4次升级旅行安全保障计划。 并设立1亿元重大灾害保护基金,解除预约和保障游客安全工作人员。 在突发疫情和国家应对过程中,旅游战线关闭,做出了许多贡献,损失惨重。 驴妈妈阶段也遭受了很大的损失。 截至2009年2月5日,收入损失巨大,预付给游客、资源和供应商的资金累计筹集了数亿美元的未录用资金。

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疫情过后,呼叫电话短期内突然增加,全体母亲呼叫投诉人全天候值班的业务团队加班加点,客户可以非破坏性下单,与景区、酒店、航空空企业、邮轮、陆上代理商等供应商获得紧密的信息表达。 集团其他所有部门提供综合保障,集中全企业力量度过无春节春节,可以说最大程度保证了驴妈妈游客取消预约的服务保障。

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目前,游客和上下游供应链合作伙伴(航空空企业、酒店、景点等)。 )我基本上满意驴妈妈的迅速行动和自主责任。

下一次的损失还很难预测,所以要看全国的疫情什么时候能完全控制。 什么时候能处理问题? 文化旅游的所有领域什么时候能重新开始? 医学专家的预测分为乐观和悲观:乐观认为元宵节以后的疫情蔓延将得到抑制,目前2月10日恢复工作就是这个节奏,所以旅游市场估计是五一节。 逐步恢复,文化旅游业再有3个月就没有收入了悲观来看,很可能会持续到4月,通过全球变暖全面控制疫情,最终消灭病毒。 这样的话,旅游市场可能到7月才会恢复。 经过5个月的影响,文化旅游业几乎没有收入,尝试了旅游公司的现金流。 隐形病毒比可见的炸弹更令人不安。 确实是没有硝烟的战争,对方看不见。

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主题2 :为了应对疫情,靖宇的驴妈妈采取了那些措施,下一步将从公司和领域的角度进行探讨。

驴妈妈一直关注着瘟疫的变化。 的主要任务是把游客的安全和利益放在首位,积极响应国家的相关号召,超标。 从1月21日开始,驴妈妈连续4次升级旅行安全保障计划。 并设立1亿元重大灾害保护基金,解除预约和保障游客安全工作人员。 目前,驴妈妈对旅游日截止到2月29日的所有假日订单,包括国内景点、酒店、团体旅游、自由行、大流量和出境自由行、团体旅游等,实施了特别的退保和更换保障。

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清华认为,作为文旅公司自身,首先必须是自强、自助者天助。 疫情影响期间,首先要确保现金流,为了活下去,必须看到明天的太阳。 洪清华1月底向景域驴妈妈集团各企业和各板块负责人提出了面对疫情,如何挑战极端降低价值成本的方案。 由于疫情,目前文旅全领域在冻结期休业,景域驴妈妈在2019年已经建立了自我调整的快速发展模式,转型业务和优质增长方式,期待每年两次创业开门红,同时在1月前20天,驴妈妈旅游网、景区运营集团、景域市场, 面对突然的疫情,我们3-5个月没有收入,往往要做好10个月到年收入低的准备。 我们必须有最强烈的危机意识。 现在就要更坚决地开展自我救济,削减一切可能的费用,剥离不良业务,杜绝损失,确保现金流,确保竞争力。 这样现在唯一的事情就是各企业、各部门挑战。

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这次试验文旅公司,特别是民营公司,现金储备和真正的价格能力,如何把价格作为对顾客价值的投资,而不是价值的牺牲。

现在,需要具备重构价格的能力,通过减法如何达到终极,以及关注加法,如何关注真正的核心竞争力和竞争力所创造的顾客价值。 必须研究和引进疫情过后游客的新诉求产品。 例如,从诉求市场来看,客单价相对较低,将从国内周边旅游中复苏。 其中,安全系数高的自行旅行、亲子旅行、家庭旅行成为第一模式。 这就要求从现在开始对现有产品进行优化升级,特别是在满足游客的健康诉求、家庭诉求等类型的产品上精心打磨,为业务恢复做准备。

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对于整个文旅领域,景域驴妈妈一直提倡形成文旅命运共同体。 旅游领域的产业链很长,旅游是体验经济,10-1不是9,而是0。 这需要整个领域携起手来,整合公司、政府、领域协会、科研院校等各方面的力量,构建新的商业模式,形成业务共生、生态共建、利益共享、利益共同体、责任共同体、认识共同体,最终成为命运共同体。

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这次疫情,在党中央和文旅部的领导下,使中国文旅公司基本形成了全国一局的局面,为疫情焦虑下的全国客户带来了巨大的利益。 在巨大的灾害冲击下,以在线旅游公司为首,根据疫情不断升级游客保障,与全产业链供应商一起在同一方向的指导下,组织有序,共同满足客户取消订单的诉求。 只预约了这个项目,决定了巨大的员工量,我们投资了自己的整个客户服务系统,夜以继日,以巨大的价格承担着客户大量的即时咨询,这次国家铁路、民航、文旅等相关部门在一周内发表了11个新政,每次 在这次疫情期间,我们文旅公司的表现,让很多人感到脆弱的旅游业表现出了整体的抗风险能力。

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在突发性危机面前,人们往往容易高估眼前的困难,低估了长期的机会和变革的机会。

对于旅游经济形势,经济学家们正在算账。 一个是已经发生的损失帐户,另一个是即将发生的损失帐户。

与去年相对应,2019年春节假期,2月4日至10日,全国旅游接待总数为4.15亿人,旅游收入5139亿元,全国零售和餐饮公司实现销售额约1万元。 2月5日电影院一天的票房达到了14亿4千万元。 根据今年的对应数据,春节黄金周,1月24日至1月30日,全国旅游人数为1亿5千万人,比上年减少63.9%。 春节餐饮领域的收入预计将减少5000亿元。 春节当天电影院的票房只有180万元,比去年仅为0.12%。 今年春节旅游业损失约5000亿左右。

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全国旅游业今年预计损失近3万亿元。 有机构悲观的预测。 根据目前疫情的快速发展趋势,损失额约1.8万亿元左右,全年预计同比增长10%,至负18%。 结合2003年非典期间的历史经验,2003年比去年减少了13%。 年旅游业总收入约7.4万亿元左右,预计疫情造成的损失额约相当于疫情前预测总额的25%。 其中对入境旅游的冲击非常大,恢复的周期也将延长,预计将比海外旅游恢复晚3~6个月。 目前,在全覆盖国家的一级响应和世界卫生组织(世卫组织)认定的重叠,将对外国游客的信心产生巨大的影响。

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中国是世界上最大的海外旅游市场,但此次影响也很大,截至2月3日,对中国采取入境管制措施的国家达84个,恢复取决于全国疫情全面控制的时间和全国文旅公司何时恢复旅游经营。

国内市场是疫情后最先恢复的行业,是最可靠的力量:我国旅游人均近4次,已经进入大众旅游纵深化快速发展的新阶段。 旅游逐渐成为人民的生活习惯,对生活质量的追求,是从内而外的内在诉求,是不可逆转的增长。 受疫情影响,旅游活动全面停滞,但疫情一旦缓解,将有序释放。

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旅游业极其敏感,容易受到外部危机情况的影响,同样极其坚韧,可以更快恢复。 年,巴西寨卡病毒事件被世界卫生组织宣布构成国际关注的突发公共卫生事件()。 里约热内卢奥运会如期举行后,117万游客来到里约,酒店入住率为94%,全年巴西处于公共卫生事件之中,游客总人数突破了年的历史高峰。 2003年,中国的非典事件,当时被认为两年恢复,实际上半年就会迅速反弹。 2004年,引领国内旅游,实现反弹,国内旅游人数增长26.6%,旅游总收入增长36.9%。 有人说当时经济呈上升趋势,当前经济下行压力增长放缓,但旅游已经成为居民美好生活的刚需之一,当前旅游产品、行业丰富,旅游营销方法、创意层出不穷,激发了居民的旅游热情 重要的是,中国人均gdp已经超过万美元( 1.09万美元全年最新数据),可以支配收入、假期许可,如果疫情尽快全面控制,全年国内旅游市场恢复的步伐将更快。

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文旅公司除自强外,政府并不缺乏,上海、苏州、北京、浙江等各地各级政府出台了疫情影响中小企业快速发展的相关政策措施,如金融支持、专项基金支持、社会保险延期缴纳、税收减免、租金减免、用工制度灵活等。 除此之外,建议中央政府和旅游部门尽快采取相关政策措施帮助全国好的文旅公司先活下去,不仅要活下去,更要活下去。

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为了增加旅游业快速发展的动力,列举了很多措施。 联合地方设立中国旅游支持基金,可以为特殊时期经济受损的旅游公司提供专项资金支持。

最直接最硬的措施是能够处理文旅公司的现金流问题。 2019年公司缴纳的增值税、所得税能否返还给各公司20%,相当于去年缴纳的两个月以上的税。

可以充分利用现有的政策,如旅行社的质量保证金,在特殊时期暂时归还旅行社,度过难关后再追缴。 对酒店、餐饮、娱乐、旅行社、交通等领域,减免42项国家行政性收款和15项政府基金,免除营业税、城市维护建设税等税收,提供贴息贷款等一系列有力的货币财政政策支持。

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十九届四中全会提出,到2035年,我国基本实现国家管理体系管理能力现代化,我文旅领域也要加快建立应对突发事件的现代旅游管理体系。 不断提高旅游管理水平,党政统一,多人共建,文旅和卫生部门联动监控,文旅公司联合管理,居民和游客监督支持。 国内支出是疫情后旅游振兴的政策要点。 受国家政策调整等的影响,入出境市场恢复迟缓,国民大众的诉求有可能迅速释放。 评估疫情对国内市场的影响并不悲观,可以适当提高年国内市场的预期目标,弥补出境市场的减收。 注重提高预期目标,辅助政策支持,支持公司信心,夯实领域就业基础。 把握诉求优势,统一部署供应秩序。 如果疫情在2月份得到全面控制,在五一、端午、国庆节等小长假、暑假等旅游旺季将呈现更加繁荣的局面。 从旅游线路、营销推广、活动策划等方面,需要事先做好规划,制定详细的预警方案,统一供应秩序。

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推出政策引力,充分利用急速下沉市场的诉求库存。 市场下沉市场空区间大,诉求水平相对不高,培养质量性价比高的产品诉求,可以快速利用库存。 旅游领域的重点是投资国民大众,吸引能享受乡村旅游等高质量旅游服务的产品,吸引农村居民加入旅游经费大军。

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人类自身英雄的基因一旦暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不明确性中,反而会茁壮成长和成长。 -《反脆弱》

我们相信,在党中央、国务院的大力领导下,在文旅部的关心和支持下,我们一定会克服目前的困难,迎接疫情过后旅游市场的反弹和新的机会,严冬过后一定是阳春。

这个世界是可以穿透一切高墙的,它在我们的内心深处,别忘了它是希望。 -《肖申克的拯救》

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