“海底捞回收油事情信息”

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简阳市城管局参加了调查，调查结果将在假期后公布

9日，海底捞在中国第一家门店被污水堵塞下水道噪音较大，遭到简阳丝棉小区居民投诉。 据居民说，一下雨就变成“单独钓鱼”，很多投诉没有变化。 他们希望能海底捞离开小区。

10日，华西报报道此后，海底捞是中国第一家店的经理给小区居民送来米糠油，表示道歉。 但是，在海底捞回收油事件的消息日，居民投诉海底捞后的厨房2楼的出口门和楼梯涉嫌非法建造。 此外，海底捞为了方便员工出入，公司的防盗门被铁丝包住，无法关闭，存在安全隐患。

关于海底捞的违法建设嫌疑，简阳市城管局10日下午赴现场调查并拍照。 但是，是否是非法建设，还需要进一步了解。

10日下午，简阳丝棉小区居民向华西报记者表示，有报道称海底捞排油堵塞下水道，海底捞3名工作人员开门道歉。

据居民称，3名海底捞工作人员和1名女性是海底捞简阳店经理。 “另一个个体说，他从北京回来解决了这件事，给我带了一袋大米和食用油。 ”。

“女店长说我们不满，不应该直接向他们反映，也就是向媒体反映。” 这位居民说，送米和油有可能阻止居民投诉。

随后，海底捞简阳店经理周冬梅证实，他们确实向棉区的24户人家道歉，并送来了大米和食用油。 “家里只有22户。 除了道歉，我还向家里人征求建议，但谁也没说。 ”。

记者采访完住宅区的居民后，住在住宅区楼下的一名男性带领记者说:“我是住宅区楼上的居民。 海底捞干得好，说要出钱装修通道。 ”。 但记者在海底捞店采访时发现，一名男子进入海底捞厨房，外人无法进入，遂从后台所走。

但是，住宅区内的居民并没有完全对海底捞的道歉进行“购买”。 6月10日，另一名居民向华西杜诗宝投诉，称海底捞在丝棉小区2楼租了一间房子作为办公室。 为了方便工作人员进出，一楼的防盗门被铁丝拉过，而且防盗门全天完全打开，完全失去了防盗功能。

居民称，华西报记者发现防盗门是用电线打开的。 据楼上的住户说，由于划线，防盗门未能防盗。 记者在二楼发现，一家的门开着，里面装满了塑料桶，房间门上贴着“毛巾房间”的文字。 确认了办公室是海底捞。

据小区男居民介绍，“火锅店要带东西有时出入仓库”，由于海底捞是租用2层作为仓库使用的，为了方便出入，这家公司楼下的防盗门被铁丝拉着，不能自动关闭 “我们去和海底捞谈判了，但是他们不承认。 他们绑了，我们解开了线，但很快又绑了。 ”

“厨房门在海底可能违法10多年”该社区居民刘墉(化名)在海底捞后面的厨房外墙上挖洞作为大门，设置楼梯，从二楼的厨房通到一楼，方便仓库和火锅店的出入，将垃圾放在后面的厨房。 “这原本是居民们的公共通道，被他们私人占有。

海底捞简阳店经理周冬梅表示，希望居民能处理好这个问题，因为海底捞反映，防盗门已经暴露很久了。 “我们提议更换更好的防盗门，但有些居民不同意，所以没有更换。 ”。 周冬梅还强调，工作人员并不是用电线打开安全门的。

周冬梅还说，在她工作之前，海底捞火锅店有楼梯等建筑物，从二楼的厨房通向一楼的楼梯。 不知道是否违法。 “我是2001年去的一家叫海底捞的店。 不知道以前是否在那里”周冬梅说，确实有很多车辆进入社区，但据她所知，他们不是店里的顾客。 “来吃饭的客人可以在外面用停车券报账单。 我们鼓励他们在外面停车。 ”。

6月9日，华西杜诗报报道，海底捞接到小区居民投诉，部分居民建议将海底捞运出小区。 对此，周冬梅表示，6月10日下午，在得知居民要求后，包括自己在内的3名海底捞工作人员向24户居民道歉。 “他们俩不在家。 今晚又去了。 ’周冬梅说，海底捞在简阳只有一家店，不知道会不会自己搬家。 6月9日，周冬梅告诉记者，“海底捞暂时没有搬迁计划”。

6月10日下午，简阳市城管局获悉海底捞火锅店有可能非法建设，立即介入调查。

下午，城管人员到现场拍照，了解基本情况。 城管局负责人潘姓表示，经过初步了解，那里修建的楼梯于2001年存在，但是否为违章建筑，还有待进一步了解。

负责人表示，在寻找当事人了解情况后，需要咨询规划部门，检查该建筑物是否为新建筑物，根据规划部门的专业意见进行认定，并进行相应的解决。 “端午节过后，将立即调查此案并及时通报结果。 ”。 负责人说:“如果查明是违规建筑，将立即调查。”

居民享有生活安宁的权利

面对海底捞风波，四川新年律师事务所主任王新年表示，居民有和平生活的权利，即维持稳定的私生活，排除他人的非法入侵。 这项权利保护的个人利益不是有形的利益，而是无形精神诉求的满足。

王新年表示，小区居民防盗门人为损坏，小区有被盗危险，违法建筑影响交通安全，空燃气污染、噪声污染等问题，都是侵犯生命和平权的具体表现。 协商不成时，居民可以向房管局、环保局、城管局等主管部门投诉，要求停止侵害，恢复生活平静。

王新年表示，投诉没有结果的，居民也可以协商向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。 根据《侵权责任法》，侵权人依法承担相应的民事责任。

网民的声音

9日，中国海底捞第一家店遭到居民集体投诉的报道在网络上受到关注。 许多网民对此感到惊讶。 为什么网上名声很好的餐饮公司没有在第一家店解决邻里关系呢？

网友“徒步猫”评论说，海底捞内部服务怎么样，邻里关系更重要，不和邻居搞好关系，就不能长久。

网民“番茄”表示，海底捞简阳店是全国第一家门店，应更加重视社会责任，重视第一家门店的卷头功能。

对比海底捞的投诉，成都饮食文化协会会长彭小平表示，成都出现了多家知名餐饮企业品牌，他们无一例外都非常重视自己的第一家店。 “这相当于身体的面孔”彭小平说，餐饮公司的第一家店作为形象店更具意义，是整个企业品牌的标杆。 如果第一家店的细节做得不好，就是管理上的重大过失，必须整顿。 餐厅越大，越需要注意第一餐厅的形象。

“对食客来说，食品安全是考验餐饮企业的良心。”彭小平说，烟尘污染等最基本的问题也是考验企业的良心。 “如果是看起来很小的问题，可以决定餐饮公司能走多远。”

服务员不小心打翻了锅底，热油溅到了脸上。 (视频的截图)

衣服都是油腻的主意。 (视频的截图)

齐鲁 7月28日

青岛市民徐老师和朋友在海底遇到了不自然的事情。 服务员不小心打翻了锅底，热油溅到了脸上。 在至今为止的报告中，店长约定如果有检查说明的话，检查后可以赔偿，但是仅仅几天事件就发生了变化。 要查看上一个报告，请单击

据青岛广播电视台《生活在线》报道，在新海广场的海底捞店，记者再次见到了这天泼了热水的夏老师。 夏老师说，不知道她为什么认为这是肯定的，改变了主意。

一周前，夏先生和他的朋友来到海底吃饭。 没想到他后面的服务员没有突然中枪。 翻了从旁边桌子取出的锅底，热油溅到了他的脸上。 事件发生后，海底捞的陈社长来调停。 他说，按照每人最多1000元的标准，商店一共可以支付4000元。 但是，夏先生认为他们的衣服都很值钱，每人1000元的赔偿金额肯定不能接受，事情就僵在那里了。 第二天，陈经理在记者面前提出了另一个处理方案:如果有检查说明，检查合格就可以赔偿。

夏老师说自己的包价值近两万美元。 海底捞诚意提出了这个方案，他和他的朋友很感动。 从lv店调查商品的话，不由得感动了，直接生气了。

陈经理多次要求夏老师把包拿去洗。 如果没有洗干净，干洗店会发放未洗干净的打印说明书，lv企业会发放打印购买说明书，他们可以补偿成本。 夏老师说光靠这两章是不行的。 他说他当时要求4000元，不打算按原价赔偿。 海底捞主张，只要说明货物原产地，就可以按原价赔偿，但现在事件突然发生了变化。

双方对峙，目前唯一的办法是诉诸法律。 对此，记者向律师咨询，律师表示中国现行法律要求的是全额赔偿。 客户必须出示相关证据，说明自己是正品奢侈品，并向受害者提供实际费用。 货物损坏的，可以毫无争议地要求赔偿损失。

损失是店带来的，赔偿额也是店承诺的，但就现在的结果来看，大家也无可奈何。 希望餐厅能妥善处理和解决这件事。

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